Company:
ClaimsPro LPExpert en sinistres - Sinistres pour assurance Crime et Cyber, Claims Adjuster – Crime & Cyber Claims (Laval, QC)
Le poste en bref
Au sein de BBCG Expertise en sinistre, une société SCM, l’expert en sinistre sera responsable des enquêtes et du règlement de sinistres en assurance crime, assurance cyber, assurance responsabilité professionnelle et assurance responsabilité des administrateurs et dirigeants.
Qui est BBCG?
BBCG est la principale firme d’expertise en règlement de sinistre au Canada se spécialisant en cautionnement et en assurance crime. Avec une solide réputation pour mener à terme les mandats qui leurs sont confiés, nos professionnels sont hautement qualifiés et visent à continuer notre tradition d’offrir un service de qualité.
Une des forces de l’équipe BBCG est de combiner les diverses habiletés professionnelles de nos experts pour répondre aux attentes et exigences de nos clients.
BBCG, société SCM
Pourquoi se joindre à SCM? Nous sommes fiers de nos employés et ça se voit :
- Vous serez rémunéré pour vos heures facturables; vous bénéficierez aussi d’un régime d’avantages sociaux flexibles qui vous permettra de personnaliser la couverture qui vous convient, avec des options de dépenses pour soins de santé imposables et non-imposables;
- Vous bénéficierez de l’aide d’une équipe de soutien locale et expérimentée et d’un soutien centralisé après les heures de bureau;
- Vous travaillerez avec un logiciel conçu par un expert en sinistre pour les experts en sinistre, mis à jour par notre équipe interne de programmeurs et de concepteurs;
- Vos dépenses de formation continue seront remboursées;
Visitez le site SCM ou BBCG pour en apprendre davantage.
Responsabilités
Régler pour les assureurs des sinistres du début à la fin en effectuant les tâches suivantes :
- Mener des enquêtes ponctuelles et précises;
- Planifier et gérer des rencontres avec les divers intervenants;
- Communiquer régulièrement aux clients les développements, les points de couverture et les enjeux des mandats qu’ils nous confient;
- Rédiger des rapports aux clients énonçant nos recommandations et des lettres explicatives aux assurés et réclamants;
- Assurer un service à la clientèle hors pairs en maintenant une bonne communication avec les intervenants;
- Documenter ponctuellement et efficacement les développements pertinents à l’évolution des dossiers, notamment les faits et circonstances des pertes et les points de couverture;
- Tenir un agenda pour contrôler les développements des dossiers;
- Représenter les clients dans des litiges et collaborer avec divers professionnels tels des avocats, notaires, ingénieurs, architectes, comptables, syndics de faillite et autres;
- Gérer les attentes des divers intervenants, négocier et régler les sinistres selon les instructions des clients.
Formation, compétences et expérience requises
- Minimum de cinq (5) ans d’expérience à titre d’expert en sinistre dans un ou plusieurs des domaines suivants : assurance contre le crime, assurance cyber, assurance responsabilité professionnelle, et assurance responsabilité des administrateurs et dirigeants (D&O);
- Diplôme universitaire un atout; (avocat, ingénieur ou comptable) ou une combinaison de formation et d’expérience pertinente;
- Permis d’expert en sinistre ou en voie de l’obtenir;
- Désignation PAA ou FPAA un atout;
- Excellente maitrise du français et de l’anglais, tant oral qu’écrit;
- Excellentes capacités de communication orales et écrites;
- Aptitudes à effectuer et interpréter des calculs avancés, y compris l’analyse de données comparatives;
- Compétences en comptabilité;
- Aptitudes d’adaptation à des environnements informatiques différents; connaissances avancées dans Excel et Word un atout;
- Souci du détail propre à l’investigation, au raisonnement analytique et à l’interprétation de documents complexes de nature juridique;
- Compétences organisationnelles permettant de prioriser les activités quotidiennes pour faciliter la gestion du temps et le suivi des dossiers;
- Capacité de développer et maintenir de solides relations d’affaires ;
- Capacité à travailler de façon indépendante avec peu de supervision;
- Disposition à se déplacer.
SCM Services d’assurances et ses filiales accueillent et encouragent les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats tout au long du processus de recrutement et d'évaluation. Tous les employés potentiels doivent faire l'objet d'une vérification de leurs antécédents.
Déclaration sur le recrutement non sollicité de candidats - Agences de recrutement
SCM Services d’assurances (SCM) et ses sociétés affiliées n'accepteront pas les CV non sollicités envoyés par des tiers recruteurs et demandent par la présente aux agences de ne pas contacter directement les employés ou les gestionnaires de SCM pour leur présenter des candidats. SCM NE paiera PAS de frais pour tout placement résultant de la réception d'un CV non sollicité et considérera tout CV non sollicité transmis comme une information publique.
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Position Summary
At BBCG Claim Services, an SCM company, the Claims Adjuster will be responsible for investigating and settling claims related to crime insurance, cyber insurance, professional liability insurance, and directors and officers liability insurance (D&O).
Who is BBCG?
BBCG is Canada’s leading claims adjusting firm specializing in surety and crime insurance. With a strong reputation for successfully carrying out our mandates, our professionals are highly qualified and committed to continuing our tradition of delivering quality service.
One of BBCG’s greatest strengths is the ability to combine the diverse professional expertise of our team members to meet the expectations and requirements of our clients.
BBCG is part of SCM.
Why Join SCM?
We are proud of our employees — and it shows:
- You will be compensated for your billable hours and benefit from a flexible benefits package tailored to your needs, including options for taxable and non-taxable health care spending;
- You will receive support from a local, experienced team and have access to centralized after-hours support;
- You’ll work with software designed by adjusters for adjusters, maintained and enhanced by our internal team of programmers and designers;
- Your continuing education expenses will be reimbursed.
Visit the SCM or BBCG website to learn more.
Responsibilities
Manage claims from start to finish on behalf of insurers by performing the following tasks:
·Conduct prompt and thorough investigations;
·Schedule and manage meetings with various stakeholders;
·Provide clients with regular updates on developments, coverage issues, and key elements of the assigned files;
·Draft client reports with recommendations, and explanatory letters to insureds and claimants;
·Deliver exceptional customer service by maintaining strong communication with all parties involved;
·Timely and accurately document all relevant developments, including facts and circumstances of the loss and coverage issues;
·Maintain a calendar to manage claim developments effectively;
·Represent clients in disputes and collaborate with professionals such as lawyers, notaries, engineers, architects, accountants, bankruptcy trustees, and others;
Manage stakeholder expectations, negotiate settlements, and resolve claims in accordance with client instructions.
Education, Skills, and Experience Required
- Minimum five (5) years of experience as a claims adjuster in one or more of the following areas: crime insurance, cyber insurance, professional liability, and directors & officers (D&O) liability;
- University degree considered an asset (e.g., law, engineering, accounting), or an equivalent combination of education and relevant experience;
- Licensed claims adjuster or in the process of obtaining a license;
- CIP or FCIP designation considered an asset;
- Excellent written and spoken communication skills in both French and English;
- Strong oral and written communication abilities;
- Ability to perform and interpret advanced calculations, including comparative data analysis;
- Knowledge of accounting principles;
- Ability to adapt to different IT environments; advanced proficiency in Excel and Word is an asset;
- Strong attention to detail, investigative mindset, analytical thinking, and the ability to interpret complex legal documents;
- Strong organizational skills with the ability to prioritize daily tasks for effective time and case management;
- Ability to develop and maintain strong business relationships;
- Ability to work independently with minimal supervision;
- Willingness to travel.
Environment/Work Conditions
SCM Insurance Services and affiliates welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates throughout the recruitment and assessment process.
Unsolicited Outreach Statement – Recruitment Agencies
SCM Insurance Services (SCM) and its affiliated companies will not accept unsolicited resume submittals from third- party recruiters and hereby request agencies to not contact SCM employees or managers directly to present candidates. Be advised SCM will NOT pay a fee for any placement resulting from the receipt of an unsolicited resume and will consider any unsolicited resumes forwarded public information. SCM welcomes resumes submitted directly from candidates.
