Job Description
Nous sommes actuellement à la recherche d’un
Superviseur(e) d'Experts en Sinistres pour se joindre à notre équipe de
Montréal,Québec, Canada. L'emplacement du poste est flexible, et nous pouvons offrir des arrangements de travail en bureau, hybrides ou entièrement à distance.
Le candidat(e) retenu sera responble de la supervision, surveillance de la qualité des règlements de sinistres et aide les experts; à effectuer les tâches administratives, la mise en œuvre de la stratégie et le mentorat lors de la préparation des dossiers conformément aux exigences en matière de licences provinciales.
- Ce rôle nécessite des interactions fréquentes en anglais et nécessite la lecture et la préparation fréquentes de documents en anglais.
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We are currently recruiting for a
Supervisor Claims Adjuster to join our team in
Montréal, Québec, Canada. The position location is flexible, and we can offer in-office, hybrid or fully remote working arrangements.
The successful candidate will be responsible for supervision and quality oversight of claims settlements, and will support adjusters in performing administrative tasks, implementing strategy, and providing mentorship during file preparation, in accordance with provincial licensing requirements.
- This role requires frequent interactions in English and requires reading and preparing documents in English on a frequent basis.
Responsibilities
- Surveiller les pratiques d'ajustement de l'équipe assignée.
- Examiner les politiques et régler les sinistres tout en maintenant les coûts des sinistres et en respectant les réglementations provinciales en matière de licences.
- Enquêter, recueillir et analyser les informations sur les sinistres.
- Enregistrer, rapporter et présenter les dossiers avec précision.
- Travailler avec le directeur de la succursale pour maintenir les relations avec les clients.
- Maintenir des dossiers précis de facturation, de temps et de dépenses.
- Effectuer des évaluations de performance, identifier les besoins en formation et suivre la satisfaction des employés au travail.
- Des déplacements occasionnels sur les sites de sinistres sont requis.
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- Monitor adjusting practices of assigned team.
- Examine policies and settle claims while maintaining claims costs and abiding by provincial licensing regulations.
- Investigate, collect and analyze claims information.
- Accurately record, report, and present files.
- Work with Branch Manager to maintain client relations.
- Maintain accurate billing and time and expense records.
- Conduct performance reviews, identify training requirements and monitor employee job satisfaction.
- Some travel to claim sites is required from time to time.
Qualifications
- Au moins 5 ans d’expérience fonctionnelle et technique dans un milieu d’assurance en assurance automobile commerciale, en assurance de biens ou dans des domaines connexes.
- Permis AMF personnel et commercial.
- Maîtrise professionnelle complète du français et de l'anglais.
- Solides compétences en informatique et élaboration de rapports incluant Office 2007 et Windows XP
- Fortes compétences en gestion
- Capable de gérer plusieurs priorités
- Joueur d'équipe
- Excellentes compétences interpersonnelles
- Grand souci du détail
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- Minimum 5 years of functional and technical experience in the insurance industry, particularly in commercial auto, property insurance, or related areas.
- AMF license (personal and commercial).
- Full professional proficiency in both French and English, spoken and written.
- Strong computer skills, including Microsoft Office (notably Office 2007) and Windows environments.
- Strong management skills.
- Ability to manage multiple priorities simultaneously.
- Team player.
- Excellent interpersonal skills.
- Strong attention to detail.
